Extreme Tour নিয়ম ও শর্তাবলী – বিস্তারিত জানুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Extreme Tour ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্য ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। extremetour.net ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

Extreme Tour একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রীড়া বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী না পড়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়। কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" – extremetour.net ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
• "অ্যাকাউন্ট" – প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল ও ব্যালেন্স।
• "ব্যালেন্স" – আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস ব্যালেন্স" – প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত পরিমাণ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "KYC" – Know Your Customer – পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

Extreme Tour-এ খেলতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকার তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (Mobile Pay/Nagad নম্বরের সাথে মিলতে হবে)
• জন্মতারিখ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
• স্থায়ী ঠিকানা

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং উভয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

উইথড্রো করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেন করতে হলে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

Extreme Tour-এর সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। কোনো শর্ত পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার করা বৈধ নয়।

Extreme Tour কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহ হলে আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের ডকুমেন্ট চাইতে পারি। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

Extreme Tour-এ ডিপোজিট করা সহজ ও দ্রুত। আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করি।

ডিপোজিট করার সময় অবশ্যই আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে। Extreme Tour কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার ফি নিতে পারে।

Extreme Tour দ্রুত ও নিরাপদ উইথড্রো নিশ্চিত করে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার জয়ের অর্থ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার হাতে পৌঁছে দেওয়া।

উইথড্রো শর্তাবলী

• ন্যূনতম উইথড্রো পরিমাণ: ৳ ৫০০
• উইথড্রো শুধুমাত্র KYC-যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উইথড্রো অ্যাকাউন্ট এবং ডিপোজিট অ্যাকাউন্ট একই হতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রো করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• দৈনিক উইথড্রো সীমা: সর্বোচ্চ ৳ ১,০০,০০০।

প্রসেসিং সময়

সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে Mobile Pay ও Nagad-এ উইথড্রো সম্পন্ন হয়। তবে KYC যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার সময় সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

Extreme Tour নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। এই অফারগুলো সদস্যদের আরও বেশি খেলার ও জেতার সুযোগ দেওয়ার জন্য। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে (যদি না অন্যভাবে উল্লেখ থাকে)।
• বোনাস ব্যবহারের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত এটি বোনাস পরিমাণের ১৫x থেকে ৩০x।
• বোনাস ক্লেমের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে Extreme Tour অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ডিপোজিট + বোনাসের ২০ গুণ। স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে এই বোনাস ব্যবহার করা যাবে। কিছু বিশেষ ওড্ডসের বাজিতে বোনাস কাজ নাও করতে পারে।

Extreme Tour-এ সব ধরনের ক্রীড়া বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো মেনে চলা সব সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক।

স্পোর্টস বেটিং

• ন্যূনতম বাজির পরিমাণ: ৳ ৫০
• সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ: ইভেন্টভেদে আলাদা, স্ক্রিনে দেখানো হয়।
• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে – বাজি দেওয়ার আগে নিশ্চিত হোন।

ক্যাসিনো গেম

• সব গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দিয়ে পরিচালিত।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম গেমের মধ্যে পাওয়া যাবে।
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে পরিস্থিতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

Extreme Tour যেকোনো বাজি সীমিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে।

Extreme Tour-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার – শুধুমাত্র বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য পদ্ধতিগতভাবে খেলা।
• অন্য কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা প্রবেশের চেষ্টা।
• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বেটিং।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি সুযোগ হিসেবে ব্যবহার।
• অর্থপাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি।

Extreme Tour এবং সদস্য উভয়েরই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আছে। তবে কারণ ও পরিস্থিতিভেদে প্রক্রিয়া আলাদা।

সদস্যের নিজ ইচ্ছায় বন্ধ

যেকোনো সময় সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স থাকলে তা উইথড্রো করে নিতে হবে।

Extreme Tour কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে আমরা অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারি: শর্তাবলী লঙ্ঘন, নিষিদ্ধ কার্যক্রম, KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা, অর্থপাচারের সন্দেহ বা আইনি কারণ। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্ড বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

Extreme Tour দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং ও গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য, কোনো চাপ বা আসক্তির কারণ হওয়া উচিত নয়।

আমাদের সরঞ্জামসমূহ

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• বাজি সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ।
• ক্ষতি সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্ষতির পরে স্বয়ংক্রিয় বিরতি।
• বিরতি নির্ধারণ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত স্বেচ্ছায় বিরতি।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ হওয়ার সুবিধা।

গেমিং নিয়ে উদ্বেগ হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন। মনে রাখবেন, সাহায্য চাওয়া দুর্বলতা নয়, এটি বুদ্ধিমানের কাজ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। Extreme Tour-এ নিবন্ধন করলে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে সেবা উন্নত করতে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকির ব্যবহার আপনার পছন্দ অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে Extreme Tour সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে। বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপগুলো নিম্নরূপ:

1. প্রথম ধাপ: সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। বিস্তারিত তদন্ত করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতা সংস্থার কাছে পাঠানো হবে। উভয় পক্ষ মধ্যস্থতার রায় মানতে বাধ্য থাকবে।

বেটিং বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। তবে সিস্টেম ত্রুটির ক্ষেত্রে Extreme Tour সর্বদা ন্যায্য সমাধান দেবে।

Extreme Tour যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে জানাবো:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে নোটিফিকেশন দেখা যাবে।
• এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষিত।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সার্বক্ষণিক সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম বাংলায় সেবা দেয়। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো জটিলতায় আমরা সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দিতে প্রস্তুত।